8 800 700-99-55

Потеряли карту?

Если вы потеряли карту или получили уведомление об операции, которую не совершали, немедленно заблокируйте возможность совершения оплат по карте, отправив SMS на короткий номер 1974 с текстом «Блокировка ХХХХ» или «Blockirovka ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера, указанного на лицевой стороне карты. Также незамедлительно позвоните в службу поддержки клиентов CARBON по телефону 8-800-200-10-70 для блокировки бонусного счета карты. Для замены карты необходимо обратиться на любой АЗК ТНК, заполнить анкету и приобрести новую карту, после чего позвонить в службу поддержки клиентов для переноса оставшихся на утраченной карте денежных средств и бонусов. Бонусы и деньги будут перенесены на новую карту в течение суток.*

* В некоторых случаях срок переноса денежных средств и бонусов может быть больше.